ZenFone5のアプリがダウンロードできない問題の暫定的解決方法

2019年9月9日追記

以前の記事に追記していますが、2019年3月のAndroid 9 Pieへのアップデート、さらにその後のPlayストア等のアップデートによって、この症状は起こらなくなっている模様です。
しかしながら、他の端末において同様の事象が起こった場合の解決の参考になるかもしれないので、(一部改稿していますが)公開は継続します。

以下は基本的に2018年12月7日時点の情報と捉えてください

スポンサーリンク

また陥ってます

ZenFone 5 (2018)を始めとするASUSのスマートフォンには「Playストアのアプリがダウンロードができなくなる」という、ある意味で致命的な問題があります。
このブログでは以前に「対処法を見つけた」と言う内容の記事を公開しました。

しかし、やっぱり解決し切れてないのです…

以前紹介した方法でも解決しないときが出てきた

2018年11月頃から、アプリの更新が思うようにいかないことが続いています。
ZenFone5に移行してからしばらく経って、新しいアプリを入れる機会が減少したため、なかなか気が付かなかったのですが、11月ぐらい前には気が付きました。

あらためて起きている症状を整理しますと、次のようになります。

  • 新しいアプリをダウンロードしようとすると、「ダウンロードしています」の状態から全く進まず、ダウンロードが始まらない。
  • アプリの更新をしようとしても、やはり同様の状態となり、ダウンロードが始まらない。
  • ごく稀にアプリの更新ができていることもある

順調にアプリの更新ができているときもあって、ほんと困るんですよね…

とりあえずの暫定的な対応方法

暫定的な解決方法としては次の通りです。

  1. Playストアでアプリ更新に状態する。

更新を押したけどダウンロード中から動かない状態
  • そのまま再起動する
先ほどの画面のまま再起動
  • ダウンロードされる
ダウンロードが始まった状態
  • 問題が再発したら再び再起動する。

…これだけです。
再起動が終わるとアプリのダウンロードが始まります。

この挙動から、恐らく「バックグラウンドで起動しているアプリかプログラムのどれか」が悪さをしているのではないかというところまでは予想しているのですが、その特定まではできていません…
ただし、その特定できていない理由は次の可能性も考慮しているためです。

自宅のWi-Fi環境の影響の可能性

実は現在の自宅はWi-Fi環境があまりよくありません。
au光から借りている無線LANルータを本当は家の真ん中近くに置きたいところ、様々な事情で家の端に置いているためです。
そのままだと他の部屋でWi-Fiが使いづらいため、前の家で使っていた無線LANルータを中継器として使っています。
SSIDをメインのルータと同じにしていますが、どうも干渉しているのかなんなのか、微妙なのです…
具体的には

  • Wi-Fi接続の確立まで時間がかかりすぎる
  • 接続出来てもデータがなかなか落ちてこない
  • MacBook ProでWi-Fi接続が切断されることがある(Mac側の問題?
  • 単純に遅い (1)Wi-Fiに繋がってる機器が多すぎるという問題な気もしますが

そのため、メッシュWi-Fiを導入しました。その結果としてWi-Fi環境は安定しましたが、それが今回取り上げている問題の解決になったのかは検証できていません… (2)忘れてました…orz

2019年9月時点では落ち着いています

結局、気が付いたらアプリがダウンロードされない問題は発生しなくなりました。
そのため、結局なにが原因だったのかは不明のままです。
しかしながら、上でも書きましたが、この記事が同様の問題で悩む方の解決の糸口になればという思いで、公開を継続します。

また、こちらの記事も御覧いただければ幸いです。

References   [ + ]

1.Wi-Fiに繋がってる機器が多すぎるという問題な気もしますが
2.忘れてました…orz

コメント